«وی‌تاک»؛ نخستین رویداد مدیریت داوطلبان در ایران برگزار شد
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی خیر ایران، نخستین گردهمایی مؤسسات خیریه در حوزه مدیریت داوطلبان در ایران، با عنوان «وی‌تاک»، سه‌شنبه ۲۹ مهرماه در مرکز همایش‌های نور و با همت سامانه خیر ایران برگزار شد. این رویداد که با رویکرد گفت‌وگومحور و تجربه‌ساز طراحی شده بود، فرصتی ارزشمند برای مؤسسات خیریه فراهم آورد تا مهارت‌های خود در مدیریت داوطلبان را ارتقاء دهند و تجربه‌های خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
در این نشست، سیدنصیرالدین موسوی؛ مدیرعامل خیریه «کودکان فرشته‌اند»، وحید ایمانی؛ معاون دانش‌آموزی سازمان جوانان جمعیت هلال احمر، و علیرضا اکرامیان؛ مسئول سامانه داوطلبی خیر ایران، به ایراد سخن پرداختند و تجربیات خود را در زمینه مدیریت و جذب داوطلبان مطرح کردند. محور اصلی گفت‌و‌گو‌ها بر اهمیت ایجاد فضایی امن و انگیزه‌بخش برای داوطلبان متمرکز بود تا مؤسسات بتوانند با بهره‌گیری از منابع انسانی فعال و متعهد، کارکرد مؤثرتر و پایدارتری داشته باشند. این رویداد، علاوه بر تقویت شبکه ارتباطی میان مؤسسات خیریه، بستری فراهم آورد تا تجربه‌های موفق در حوزه مدیریت داوطلبان به اشتراک گذاشته شود و مؤسسات بتوانند از ایده‌ها و راهکار‌های عملی یکدیگر بهره‌مند شوند.
در بخش اول نشست، سیدنصیرالدین موسوی؛ مدیرعامل خیریه کودکان فرشته‌اند، به تشریح تجربه سال‌ها فعالیت داوطلبانه و اهمیت نقش داوطلبان در سازمان‌های خیریه پرداخت. موسوی تأکید کرد که ارزش واقعی فعالیت‌های خیریه نه‌تنها در هزینه‌های مالی، بلکه در زمان، تخصص و انرژی صرف‌شده توسط داوطلبان نهفته شده است. وی با اشاره به آغاز فعالیت‌های خود در سال ۱۳۸۸، توضیح داد که گروهی از دوستان با کمترین امکانات و بدون هزینه مالی، برنامه‌هایی برای شادی کودکان بیمار در بیمارستان‌ها اجرا کردند. این فعالیت‌ها به مرور توسعه یافت و به تشکیل تیم‌های داوطلبی منظم و تیم‌های داوطلبی مقطعی منجر شد.
وی با تأکید بر اهمیت مدیریت و آموزش داوطلبان گفت: هر مجموعه‌ای باید زمان و ظرفیت لازم را برای آموزش داوطلبان اختصاص دهد تا تجربه‌ای ارزشمند، هم برای داوطلب و هم برای مددجو فراهم شود. موسوی همچنین به ضرورت احترام به داوطلبان و توجه به نیاز‌های آنان اشاره کرد و افزود که تجربه داوطلبانه می‌تواند نقش مهمی در رشد حرفه‌ای و اجتماعی افراد ایفا کند.
مدیرعامل خیریه کودکان فرشته‌اند یادآور شد که مستندسازی فعالیت‌های داوطلبانه و ثبت تجربه‌های انجام‌شده، اهمیت زیادی دارد و می‌تواند برای آینده شغلی و اجتماعی داوطلبان مفید باشد. به گفته موسوی، بسیاری از شرکت‌ها در خارج از کشور، تجربه داوطلبی را معیاری مهم برای استخدام و رشد حرفه‌ای می‌دانند و ایجاد چنین الگویی در ایران نیز می‌تواند مؤثر باشد.
سخنان موسوی با روایت خاطراتی از فعالیت‌های اولیه تیم داوطلبان، تلاش برای ایجاد محیط‌های شاد و دوستانه در بیمارستان‌ها و تأکید بر آموزش و مدیریت مسئولیت‌های داوطلبان پایان یافت. وی تصریح کرد که آموزش درست، مدیریت مسئولیت‌ها و فراهم‌کردن شرایط مناسب برای داوطلبان، کلید موفقیت و پایداری فعالیت‌های داوطلبانه است.
جمعیت هلال احمر؛ تبدیل افراد عادی به داوطلبان فعال
وحید ایمانی؛ معاون دانش‌آموزی سازمان جوانان جمعیت هلال احمر، با اشاره به اهمیت جریان داوطلبی در کشور، گفت: کار جمعیت هلال احمر به‌طور کل تبدیل افراد عادی به افراد داوطلب است. همه فعالیت‌های ما با هدف جذب، سازماندهی و نگهداشت نیرو‌های داوطلب انجام می‌شود. ایمانی تأکید کرد که داوطلبان تنها در شرایط اضطراری فعالیت نمی‌کنند بلکه برنامه‌ریزی منظم و آموزش مستمر، نقش مهمی در توسعه فرهنگ داوطلبی دارد.
وی به فعالیت‌های بخش دانش‌آموزی اشاره کرد و گفت: از سه ساله‌ها تا هجده ساله‌ها تحت برنامه‌های معاونت دانش‌آموزی آموزش داده می‌شوند. برای آن‌ها رویداد‌های عملی طراحی می‌کنیم تا حس داوطلبی و مسئولیت‌پذیری شکل بگیرد. تاکنون یک‌ونیم میلیون داوطلب در این بخش فعالیت داشته‌اند.
ایمانی ضمن بیان چالش‌های قانونی و ساختاری داوطلبی در ایران از جمله نبود جایگاه مشخص داوطلب در قوانین تصریح کرد: با وجود این محدودیت‌ها، تلاش می‌کنیم فرصت‌های عملی برای داوطلبان ایجاد کنیم و ظرفیت‌های آنان را در محیطی امن و برنامه‌ریزی شده به کار گیریم. وی در پایان یادآور شد: هر داوطلبی که به جمع ما می‌پیوندد، سهمی در ساختن محیطی امن‌تر برای زندگی و توسعه اجتماعی دارد و جهان با هر داوطلب فعال، به سوی جامعه‌ای پایدارتر حرکت می‌کند.
سامانه مدیریت داوطلبان؛ شفافیت و نظم در جذب داوطلبان
علیرضا اکرامیان؛ مسئول سامانه داوطلبی خیر ایران بر اهمیت ایجاد یک زیرساخت منسجم برای مدیریت داوطلبان تأکید کرد و گفت: حرف دل ما این است که بسیاری از مؤسسات خیریه به موضوع جذب و مدیریت داوطلبان به اندازه‌ای که اهمیت دارد توجه نمی‌کنند. به همین دلیل تصمیم گرفتیم سامانه‌ای طراحی کنیم که پروژه‌های داوطلبی را ثبت و مدیریت کند تا هم برای خیریه و هم برای داوطلب، شفافیت ایجاد شود. وی توضیح داد که هر پروژه در این سامانه مشخص می‌کند داوطلب چه فعالیتی انجام می‌دهد و خیریه چه خروجی‌ای مدنظر دارد. اکرامیان افزود: هدف ما این است که چرخه داوطلبی به صورت منظم و قابل پیگیری باشد و داوطلبان با شفافیت کامل وارد فعالیت‌های خیریه شوند.
اکرامیان همچنین به اهمیت مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها اشاره کرد و گفت: اغلب خیریه‌ها روی قشر داوطلبان تمرکز کافی ندارند، در حالی که داوطلبان بخش کلیدی فعالیت‌های اجتماعی هستند و رشد تدریجی آن‌ها باعث افزایش ظرفیت و کیفیت خدمت‌رسانی می‌شود. وی در پایان افزود: هدف ما این است که مؤسسات خیریه با استفاده از این سامانه، فرآیند داوطلبی را بهبود دهند و داوطلبان نیز تجربه‌ای منظم، انگیزشی و موثر از فعالیت‌های داوطلبانه داشته باشند.
